สถานทูตไทยและสถานกงสุลไทยในต่างประเทศนอกจากจะมีหน้าที่โดยตรงในการประสานงานระหว่างประเทศแล้วยังมีหน้าที่ดูแลและช่วยเหลือชาวไทยในต่างประเทศในฐานะตัวแทนหน่วยงานราชการไทย /ติดตามจากรายงานพิเศษจากอเมริกา ของ วอยส์ ออฟ อเมริกา ภาคภาษาไืทย กับภารกิจงานบริการด้านกงสุลของหน่วยงานของไทยในอเมริกาที่ทำงานเชิงรุกเดินทางไปอำนวยความสะดวกต่อชาวไทยตามรัฐต่างๆเพื่อบริการงานด้านเอกสาร ประสานงานทางราชการ และพบปะชุมชนไทยที่อยู่ห่างไกล