สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า บริษัทจัดส่งสินค้า United Parcel Service หรือ UPS คาดการณ์ว่าต้นเดือนมกราคมปีหน้า ปริมาณการส่งคืนสินค้าจะเพิ่มสูงสุดเป็นสถิติใหม่ สืบเนื่องจากยอดขายสินค้าออนไลน์ที่สูงสุดเป็นประวัติการณ์ในช่วงเทศกาลปลายปีนี้
UPS คาดว่าจะมีสินค้าส่งคืน 1 ล้าน 9 แสนชิ้น ก่อนวันที่ 2 มกราคม เพิ่มขึ้น 26% จากปีที่แล้ว และเพิ่มขึ้น 7 ปีติดต่อกัน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดเช่นกัน
ข้อมูลจากมาสเตอร์การ์ดที่เปิดเผยเมื่อวานนี้ ระบุว่า ยอดขายของธุรกิจอีคอมเมิร์ซปีนี้ เพิ่มขึ้น 18.8% จากปีก่อน และยอดจับจ่ายในธุรกิจค้าปลีกโดยรวมที่ไม่รวมยอดขายยานยนต์ เพิ่มขึ้นเพียง 3.4%
ขณะที่ยอดขายในห้างสรรพสินค้าลดลง 1.8% แต่ยอดขายสินค้าบนเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ของห้างสรรพสินค้ากลับเพิ่มขึ้น 6.9% สะท้อนพฤติกรรมการซื้อสินค้าช่วงเทศกาล ที่ผู้บริโภคเลือกช้อปออนไลน์และเดินทางไปรับสินค้าในห้างมากขึ้น
