ลิ้งค์เชื่อมต่อ

ร้านอาหารในเมืองจีนเริ่มใช้หุ่นยนต์บริการลูกค้า

  • Andre Nesnera
  • จำเริญ ตัณฑ์สมบุญ

ร้านอาหารในเมืองจีนเริ่มใช้หุ่นยนต์บริการลูกค้า

ร้านอาหารในเมืองจีนเริ่มใช้หุ่นยนต์บริการลูกค้า

ภัตตาคาร Dalu Robot ที่เมือง Jinan ในจังหวัด Shandong ทางเหนือของจีนอ้างว่า เป็นร้านอาหารแห่งแรกในประเทศที่ใช้หุ่นยนต์ราคาตัวละประมาณ 6,000 ดอลล่าร์ หรือราว 180,000 บาทกว่า 10 ตัวให้บริการลูกค้าในด้านต่างๆ เช่นการต้อนรับ การเสริฟอาหาร และช่วยสร้างความบันเทิง โดยหุ่นยนต์เหล่านี้มีขนาดความสูงพอๆ กับคนจริงและสวมเสื้อผ้าแบบมนุษย์ ลูกค้าบางคนบอกว่าหุ่นยนต์มีทัศนคติด้านการบริการดีกว่าคน เพราะไม่มีปัญหาเรื่องอารมณ์แปรปรวนหรือหงุดหงิดกับลูกค้าง่ายๆ และไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยด้วย

เหตุผลที่เริ่มมีการนำหุ่นยนต์มาใช้แทนพนักงานบริการในร้านอาหาร ก็เพราะแรงงานในภาคบริการของจีนขยายตัวไม่ทันการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศ และความก้าวหน้าของเทคโนโลยีด้านการสำรวจอวกาศ และเทคโนโลยีเกี่ยวกับหุ่นยนต์ก็ช่วยให้ง่ายขึ้นที่จะนำมาประยุกต์ใช้ในเรื่องนี้ได้ นาย Zhang Yongpei เจ้าของภัตตาคารหุ่นยนต์แห่งแรกของจีนบอกด้วยว่าเขามีแผนจะนำหุ่นยนต์อีกราว 30 ตัวมาช่วยงานในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้า โดยหุ่นยนต์เหล่านี้จะมีขีดความสามารถคล้ายมนุษย์มากขึ้น อย่างเช่นสามารถเดินขึ้นและลงบันไดได้ด้วย

เกี่ยวข้อง

XS
SM
MD
LG